通话费用：
固定电话发起的呼叫：
      （1）长途主叫用户支付市话费，由当地固话运营商收取，被叫400企业呼叫中心用户支付每分
           钟0.30元（优惠）的长途话费，由我们收取。
      （2）本地主叫用户支付市话费，由当地固话运营商收取，被叫400企业呼叫中心用户支付每分
           钟0.10元的本地话费，由我们收取。
移动电话发起的呼叫：
      （3）主叫用户支付本地通话费或漫游通话费，由移动运营商收取，被叫400企业呼叫中心用户支
           付每分钟0.30元（优惠）的长途话费，由我们收取。

1、多种接入方式：用户可以使用手机、固话、小灵通等多种通信方式接入，开通区域广，扩展4.5亿手机用户。
2、资费优惠：400的号码通信费用只有目前800通话费的一半左右，使得企业可以省去大量的通话费，节约企业成本。
3、统一全国接入号码，提升品牌形象：在全国范围内，用户可以根据企业需求对外发布的“400企业全国统一400-***-****热线”，不加拨区号拨打400电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。
4、号码终身不变：企业选择了400号码不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码。
5、减少恶意呼叫：使用800的企业被叫承担全部话费，使得很多无效的电话占用了企业的服务资源，增加的企业的话费成本，使用400号码使得用户支付一个很少的市话费避免了全免费的弊端。